Artikel-Schlagworte: „Twitter-Marketing“

Sowohl in Seminaren als auch in Anfragen meiner Leser kommt immer wieder die Frage, wie sich Twitter richtig nutzen lässt. Denn Twitter ist durchaus ein effektives Marketing-Instrument, wenn ich das richtig einsetze. Deshalb an dieser Stelle ein paar Tipps, wie Sie für Ihr Marketing Twitter richtig nutzen.

Als Person oder als Unternehmen?

Wie bei allen Aktivitäten im Bereich Web2.0 besteht auch hier oft eine Bindung an die Person, die twittert. Natürlich können Sie auch einen Twitteraccount für ein Unternehmen aufmachen, aber auch bei Unternehmen kann es oft hilfreich sein, wenn der Twitterer mit einer Person verbunden ist. Letztlich müssen Sie das auch aus der Situation Ihres Unternehmens heraus entscheiden, pauschale Antworten gibt es hier nicht. Überlegen Sie, ob Sie für ein Unternehmen mehrere Accounts aufmachen und dann jeweils die Verantwortlichen der Abteilungen als Personen twittern lassen oder als jeweilige Abteilungen. Schauen Sie auch mal ein wenig herum, wie andere das machen. Wenn kleinere Unternehmen, in denen der Inhaber eine zentrale Rolle spielt, twittern, z.B. kleine Handwerksunternehmen oder gar Einzelunternehmer und Freiberufler, dann treten Sie auf jeden Fall als Person auf! Als welche Person Sie twittern, legen Sie in den Profileinstellungen fest – unabhängig vom Benutzernamen Ihres Twitter-Accounts! Die Änderung Ihres Namens (nicht Namen Ihres Accounts!) ändern Sie in den Einstellungen unter „Profil“.

Richtigen Benutzernamen des Twitter-Accounts wählen

Wenn Sie einen Twitter-Account, suchen Sie auf jeden Fall einen guten Namen dafür. Dieser soll entweder Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder auch Ihr Produkt sofort erkennbar machen – vorausgesetzt, dass der Name noch frei ist (Siehe Artikel Suchmaschinenoptimierung bei Twitter). Denn schon der Benutzername ist wichtig, um über Google gefunden zu werden. Bezogen auf die Frage, ob das Unternehmen twittert oder eben die Person, heißt das: Bei der Wahl des Benutzernamens ist es Ihr Thema, Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder auch Ihre Marke. Denn dieser Name erscheint in Ihrem öffentlichen Profil in der URL.

Was twittern

Wenn Sie Twitter richtig nutzen wollen, dann sind ein paar Punkte sehr wichtig. Einmal das Thema Suchmaschinenoptimierung (Siehe Artikel Suchmaschinenoptimierung bei Twitter). Twittern Sie Inhalte, die Ihre Leser auch interessieren. Bei vielen Usern finden wir nämlich leider die Tendenz, über Twitter genauso Spam zu verschicken wie über E-Mails, also ein Verkaufsposting nach dem nächsten. Das will keiner lesen und die Spammer werden auch von vielen Nutzern aus der Liste derer, denen sie folgen, gestrichen. Wenn Sie als Person oder persönlicher Vertreter Ihres Unternehmens twittern, schicken Sie da auch immer mal ein paar persönliche Meldungen und Kommentare rüber. Die Leser wollen dann nämlich auch ganz gern mal wissen, mit wem sie es denn zu tun haben. Und seien Sie auch ein wenig spontan dabei, das gehört dazu. Vermeiden Sie es auf jeden Fall, für die 140 Zeichen eines Tweets stundenlang am Formulieren zu sitzen!

Links setzen

Ganz wichtig sind Links. Wenn Sie Twitter richtig nutzen wollen, sind die das Salz in der Suppe. Weil Sie eben nur 140 Zeichen zur Verfügung haben, versteht es sich von selbst, per Link auf vertiefende Inhalte der Website zu verweisen. Das ist nicht nur legitim, sondern für Ihren Marketing-Erfolg in Twitter ein absolutes Muss!

Follower-Aufbau

Ganz wichtig ist es natürlich, dass sie in Twitter viele User finden, die Ihnen folgen. Wer Twitter richtig nutzen will, muss das neben dem regelmäßigen Twittern zu seiner zweiten zentralen Aufgabe machen. Es gibt einige Werkzeuge, die Sie hierbei unterstützen. Dabei bleibt natürlich der gute Content das entscheidende Erfolgskriterium. Nur massenhaft Follower zu sammeln, die dann nicht lesen, was Sie posten, ist einfach Blödsinn. Umgekehrt halte ich es aber durchaus für ratsam, auf entsprechende Dienste, die den Followeraufbau automatisieren, zurückzugreifen, denn sonst bleiben viele Ressourcen einfach ungenutzt. Ein kostenloses Tool, das Sie hier nutzen können, ist Tweepi (siehe Artikel Follower-Aufbau in Twitter mit tweepi). Das Prinzip: Sie suchen in Twitter Leute, Listen oder Unternehmen, die sich für Ihre Branche interessieren. Nehmen wir das Beispiel Fahrradhandel. Sie betreiben einen Shop mit Fahrrädern und suchen Interessenten. Unter dem Button „Wem folgen“ oben in der Leiste habe ich Fahrrad eingegeben und finde z.B. den Allgemeinen Deutschen Fahrradclub unter http://twitter.com/FahrradClub. Über Tools wie tweepi folge ich allen, die dieser Seite folgen. Untersuchungen zeigen, dass je nach Branche 20 bis 40 Prozent zurückfolgen, ich habe dann also über den Weg die ersten Follower für meine neue Seite gefunden. Und das tue ich jetzt regelmäßig, am besten folgen Sie 150 bis 200 Leuten bestimmter Interessensgruppen am Tag (siehe Artikel Follower-Aufbau in Twitter). Wer Ihnen nicht folgt, dem „entfolgen“ Sie wieder, damit Sie auf Dauer mehr Follower haben als Leuten denen Sie folgen. Sehr gute Erfahrungen habe ich mit dem Tweetadder gemacht, der diese Prozesse vollkommen automatisiert. Der ist zwar nicht kostenlos, aber die Investition lohnt sich allemal! Und wenn Sie Twitter richtig nutzen wollen, um Ihr Webmarketing voranzutreiben, ist der eigentlich Pflicht!

Diese Tipps sollen Ihnen ein wenig Einblick verschaffen, wie Sie Twitter richtig nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie die gern an mich richten, ich freue mich über Ihre Kommentare in meinem Blog!

 

Immer wieder stoßen die Verantwortlichen in Unternehmen auf das Thema Social Media. Und die Erkenntnis wächst: „Auch unser Unternehmen kommt um das Thema nicht herum.“ Doch was tun?

Ganz wichtig: Eignen Sie sich ein solides Grundwissen an. Es hat keinen Zweck, das Thema einfach an die Werbeagentur weiterzureichen, mit der Sie ja sonst schon zusammenarbeiten. Denn auch viele klassische Werbeagenturen sind nicht unbedingt der kompetente Ansprechpartner, wenn sie erfolgreiche Marketing-Strategien für Social Media entwickeln sollen. Eine gute Grundlage eigenen Wissens macht für Sie das Thema Social Media transparent. Eigenen Sie sich dieses auf jeden Fall an, zum Beispiel in entsprechenden Seminaren. Dann können Sie selbst beurteilen, ob die von Ihrer Agentur angebotenen Vorschläge tatsächlich den notwendigen Anforderungen entsprechen.

Während die klassische Werbung eine einseitige Kommunikation darstellt, hat sich im Web 2.0 das Nutzerverhalten der User grundlegend geändert. Während die klassische Website etwas veröffentlicht, was die Nutzer lesen oder betrachten, funktioniert die Kommunikation im Web 2.0 in beide Richtungen. Sie sind wie Ihre Kunden sowohl Lesender als auch Schreibender. Und das heißt eben mehr, als lediglich Werbebanner zu schalten etc.

Marketing-Strategien für Social Media zu entwickeln bedeutet auch, Kunden in die Produktfindung mit einzubeziehen. Nutzen Sie zum Beispiel Umfragemodule oder ein Quiz, um via Facebook mehr über Ihre Kunden zu erfahren. Das lässt sich in vielen Bereichen anwenden. Zudem bietet das Anzeigenmodul in Facebook eine Möglichkeit, das Potenzial in bestimmten Bereichen besser einzuschätzen. Dazu müssen Sie auch keine Anzeige schalten. Es genügt, die anzulegen (www.facebook.com/ads/create) und dann einfach mal zu stöbern, wie viele Interessenten zu bestimmten Gebieten und Hobbys bei Facebook vertreten sind (Beispiel gefällig? 4.720 Personen interessieren sich mit Stand heute für Tango).

Marketing-Strategien für Social Media zu entwickeln heißt auch, nie mit der Tür ins Haus zu fallen. Immer wieder erlebe ich es, dass Unternehmen nichts anderes einfällt als stur über Ihre Web 2.0-Portale ein Sonderangebot nach dem nächsten zu platzieren. So gewinnen Sie keine Freunde. Und Ziel Ihrer Aktivitäten muss es sein, eine loyale Gefolgschaft aufzubauen. Es gilt Vertrauen aufzubauen und auf diese Weise in Kontakt zu kommen. Und dann lassen sich hervorragend virale Marketing-Effekte erreichen!

Ein weitere Punkt, den Sie bei der Entwicklung von Marketing-Strategien für Social Media im Blick halten sollten: Es entsteht eine neue Fehlerkultur. Denn erstaunlicherweise haben viele Unternehmen Angst, dass Leute an ihren Produkten was auszusetzen haben könnten. Meine Frage lautet dann: Sind Ihren Produkte denn so schlecht? Wenn Sie von Ihren Produkten zu recht überzeugt sind und gern Anregungen für Veränderungen aufnehmen, dann kann Ihnen doch nichts passieren. Machen Sie begeisterte und treue Kunden zu Fans, die Sie weiterempfehlen, dann sind Sie auf dem richtigen Weg.

Bevor Sie sich dann in das Abenteuer Social Media stürzen, sollten Sie sich aber doch ein paar Gedanken machen. Behalten Sie dabei immer im Auge, dass Web 2.0 auch immer ein Stück Selbstdarstellung, auch von Ihnen als Person, ist. Tragen Sie Ihre Stärken nach außen, aber versuchen Sie gar nicht erst, im Web 2.0 als jemand aufzutreten, der Sie gar nicht sind. Und planen Sie Ihre Strategien. So ist es ein Unterschied, ob Sie aus reinen Imagegründen eine Präsenz aufbauen, die Suchmaschinenoptimierung für Ihre Website unterstützen oder konkret Adressen fürs E-Mail-Marketing sammeln wollen. Und überlassen Sie es auch nicht dem Zufall, wie viele Freunde, Fans und Follower Sie in 2, 4, 8 oder 16 Wochen haben wollen. Um die gesteckten Ziele zu erreichen, sind jeweils bestimmte Maßnahmen sinnvoll. Machen Sie sich darüber ein paar Gedanken. Entweder tun Sie das bevor Sie loslegen. Oder Sie beziehen diese Ziele künftig mit ein, wenn Sie schon aktiv sind. Nun soll das aber auch nicht heißen, dass Sie sich in Strategien verlieren und aus dem Planen nicht herauskommen. Denken Sie immer daran: Ein gewisse Spontanität ist im Social Media immer einzuplanen, wenn Sie Marketing-Strategien für Social Media entwickeln. Ein gewisses Etwas an Unberechenbarkeit ist das Salz in der Suppe!

Internetmarketing mit Twitter bietet eine Reihe von Chancen, die Sie als Internetmarketer für sich nutzen sollten. Auch wenn die Sprengkraft, die darin liegt, Einsteigern nicht immer bewusst ist.

Twitter ist ein so genannter Micro-Blogging-Dienst, der pro Betrag maximal 140 Zeichen zulässt. Darin enthalten können Links auf andere Websites sein, was natürlich fürs Internetmarketing mit Twitter äußerst interessant ist. Weitere Applikationen anderer Anbieter rund um Twitter decken Bereiche ab, die bei Twitter nicht möglich sind. Das reicht vom Speichern und Versenden von Bildern und Videos bis zu Statistiken über Anzahl von Aufrufen des Accounts. Ganz wichtig sind die Linkverkürzungsdienste (z.B. adf.ly oder bit.ly), denn schließlich sind 140 Zeichen nicht viel Platz. Die Linkverkürzungsdienste bieten auch weitere Funktionen, z.B. Statistiken über die Anzahl der Klicks und sogar wie adf.ly ein geringe Provision pro Klick.

Für Einsteiger ins Internetmarketing mit Twitter die wichtigsten Funktionen: Über Twitter versendete Nachrichten sind öffentlich zugänglich, also auch für User, die nicht bei Twitter registriert sind. Sehr gut zu finden sind solche Nachrichten in der Echtzeitsuche von Google. Registrierte Nutzer können selbst Nachrichten versenden, indem sie diese in „Was gib´s Neues“ eintragen und auf „twittern“ klicken. Weitere Funktionen in diesem Bereich u.a.: Re-tweeten, also erhaltene Nachrichten weiterschicken oder unter Direct Messages jemanden direkt anschreiben sowie eine Person öffentlich anzusprechen, indem Sie ein @ vor den Namen setzen, z.B. @web20_erfolg . Mit den Hashtag oder Rautenzeichen können Sie Nachrichten kategorisieren.

Fürs Internetmarketing mit Twitter wichtig ist es, interessante Leute, also Follwer, zu finden, das sind diejenigen, die Ihrem Nachrichtenstrom folgen. Da gibt es verschiedene Möglichkeiten, unter “Follower-Aufbau in Twitter” und “Follower-Aufbau in Twitter mit tweepi” habe ich schon welche aufgeführt. Eine weitere Möglichkeit: http://search.twitter.com/advanced. Hier können Sie nach einer Reihe von Kriterien Beiträge von interessanten Leuten suchen und denen dann zum Beispiel folgen – davon ausgehend, dass rund 40 -50 % zurückfolgen. Das Grundprinzip fürs Internetmarketing ist dabei immer gleich: Schicken Sie interessante Tweets raus. Folgen Sie dann Leuten, die sich dafür interessieren könnten. Warten Sie 24 bis 48 Stunden (oder auch ein bis zwei Tage länger), ob die Ihnen zurückfolgen. Wer das nicht tut, den entfolgen Sie wieder, also entfernen diese wieder. Gut organisieren können Sie das z.B. über das kostenlose Tool www.tweepi.com, das ich unter tweepi genauer beschrieben habe.

Grundsätzlich wichtig fürs Internetmarketing mit Twitter: Folgen Sie Leuten aus Ihrer Nische, die sich also für Ihr Angebot interessieren. Dabei wichtig: Vermeiden Sie das „knallharte“ Verkaufen, denn Leute, die nur ein Verkaufsangebot nach dem nächsten twittern, machen sich nicht viele Freude. Besser: regelmäßig zu laufenden Projekten, aktuellen Entwicklungen und auch ab an aus dem Privatleben berichten, das schafft Verbindung und Vertrauen, macht Sie menschlich.

Welche Möglichkeiten haben Sie, um beim Internetmarketing mit Twitter Geld zu verdienen? Die beste aller Chancen ist es, über interessante Tweets die Leser auf Ihren Blog oder Ihre Website zu schicken. Wenn Sie keine eigenen Produkte vermarkten, sondern Affiliates, dann können Sie natürlich auch diese bewerben. Aber bitte immer subtil und nie zu patt und unsensibel! Ich persönlich empfehle jedoch immer den indirekten Weg über den eigenen Blog oder Ihre Website, um auf sich auf diese Weise auch wirklich als Experte auf ihren Gebiet zu zeigen.

Weitere Möglichkeiten fürs Internetmarketing mit Twitter: Sie können Werbung schalten (z.B. www.sponsoredtweets.com oder www.be-a-magpie.com/de), Twitter mit anderen Netzwerken wie Facebook und anderen verbinden (www.facebook.com/twitter und http://apps.facebook.com/twitter) und anderen Netzwerken natürlich auch (www.twitterfeed.com, www.hootsuite.com). Zeitversetzte Tweets können Sie über www.futuretweets.com versenden. Und über www.wefollow.com können Sie hervorragend Leute bestimmter Interessensgruppen recherchieren.

Kurzum: Fürs Internetmarketing mit Twitter gibt es viele nützlich Werkzeuge, ich werde Ihnen in diesem Blog im Laufe der Zeit weitere vorstellen.

 

In der vergangenen Woche habe ich Ihnen den Follower-Aufbau in Twitter selbst erklärt. Zugegeben, das ist der umständlichste Weg. Anstatt über Twitter direkt zu gehen, möchte ich Ihnen heute die Website tweepi vorstellen. Das Prinzip dieser kostenlosen Anwendung ist es, dass Sie vielen Leuten auf einen Schlag folgen und entfolgen können, indem Sie diese einfach der Reihe nach anklicken.

Dazu gehen Sie als erstes auf die Website tweepi.com und registrieren sich dort mit Ihren Twitter-Zugangsdaten, damit tweepi Ihren Account zuordnen kann.

Wenn Sie jetzt schon Leuten gefolgt sind, schauen Sie unter dem Button „Manage Twitter“ und von dort unter „flush the unfollowers“ nach, wem Sie folgen, die Ihnen aber nicht folgen. Die haben Sie hier alle untereinander aufgelistet. Da wir ja bereits im ersten Artikel zum Follower-Aufbau festgestellt haben, dass uns nur rund die Hälfte derer, denen wir folgen, auch zurückfolgen, müssen wir hier systematisch aussieben. Leute, die uns nicht folgen, nützen uns nichts!

Wir setzen jetzt bei allen ein Häkchen. Mein Tipp dazu: Wenn Sie das erste Mal bei Tweepi sind, sehen Sie hier immer nur 20 Leute auf einmal aufgelistet. Gehen Sie nach unten und „zwitschern“ Sie weiter, dass Sie diese Site benutzen. Wenn Sie das über Ihren Account getan haben, dann werden 40 auf einer Seite angezeigt, das ist natürlich wesentlich einfacher. Also, kreuzen Sie an!

Als nächstes klicken Sie unten auf „unfollow“ und sind mit einem Schlag bis zu 40 Leuten entfolgt, die Ihnen nicht folgen!

Logischerweise ist das ein wichtiger Punkt im Follower-Aufbau in Twitter mit weepi. Erstens kriegen Sie sonst Probleme, die 2000er-Marke bei Twitter zu überspringen, denn: Wenn Sie mehr als 2000 Leuten folgen, Sie aber noch nicht über 2000 haben, die Ihnen folgen, können Sie keinen weiteren Leuten mehr folgen. Und dann stockt logischerweise der Follower-Aufbau in Twitter mit tweepi. Bevor Sie also neuen Leuten folgen, immer erstmal „entfolgen“, wer Ihnen nicht folgt. Sie sollten den Leuten, denen Sie folgen, immer ein oder zwei Tage Zeit lassen, Ihnen zu folgen. Gehen Sie mal davon aus, wer nach spätestens 48 Stunden nicht zurückfolgt, wird es entweder gar nicht mehr tun oder ist so wenig aktiv auf Twitter, dass Sie ihm keine Träne nachweinen müssen.

Und jetzt kommt der eigentliche Follower-Aufbau. Dazu gehen Sie auf Twitter und recherchieren über das Suchfeld Leute, die in Ihrem Interessensgebiet aktiv sind. Wenn Sie dort jemanden finden, der sich genau in Ihrem Interessensgebiet bewegt und dem viele Leute folgen, dann liegen Sie richtig. In meinem Fall Heiko Häusler, ein begnadeter Internetmarketer. Und da ich Follower aus diesem Bereich suche, passt er ins „Beuteschema“. Ich kopiere seinen User-Namen.

Dann gehe in tweepi auf „Follow Tweeps“ und dort auf „@ user´s follwers“, kopiere den Usernamen dort hinein und klicke „Start following“.

Und jetzt bekommen Sie alle aufgezählt, die demjenigen folgen! Also klicken Sie die entsprechenden Leute an und drücken unten auf „Follow“.

Folgen Sie jetzt maximal 250 Leuten. Auf keinen Fall mehr, auch wenn es verlockend ist, denn dann droht die Gefahr, dass Twitter Sie als potenziellen Spammer brandmarkt und Ihnen den gesamten Account sperrt. Und das wäre natürlich der Supergau. Wenn Sie sich daran halten, und diese Schritte jeden Tag konsequent gehen, dann betreiben Sie auf Dauer einen effektiven und kostenlosen Follower-Aufbau in Twitter mit tweepi.

Natürlich gibt es auch Werkzeuge, die noch schneller sind, aber davon an dieser Stelle später mehr, da fangt es nämlich an Geld zu kosten, und das wollen wir an dieser Stelle erstmal vermeiden.

Follower-Aufbau in Twitter

Immer wieder stellt sich die Frage für Einsteiger: Wie schaffen es manche Leute, so wahnsinnig viele Follower in Twitter zu haben, während sie selbst bei wenigen herumdümpeln und nichts passiert? Mit ein paar Tipps möchte ich Ihnen auf die Sprünge helfen. Und Wege zeigen, wie Sie den Follower-Aufbau in Twitter forcieren und systematisch betreiben können.

Der einfachste Weg: Die Suche nach Gleichgesinnten. Geben Sie in das Suchfeld zum Beispiel „Kochkurs“ ein. Schauen Sie mal nach, wer zu dem Thema twittert und folgen Sie den Leuten. Alternativ geht das auch über Google. Dort suchen Sie dann aber nicht in der allgemeinen Suche, sondern in Echtzeitsuche nach Ihrem Schlagwort, zum Beispiel „Kochkurs“. Folgen Sie den Usern, die sich für Ihr Thema interessieren – in der Regel folgt Ihnen die Hälfte wieder zurück. Google ist besonders nützlich, weil Sie dort auch einstellen können, in welcher Sprache Sie suchen wollen. Das ist wichtig, wenn Sie Begriffe suchen, die auch im Englischen geläufig sind, zum Beispiel Webmarketing und nur deutschsprachigen Leuten folgen wollen.

Suchen in Google:

Echtzeitsuche in Google:

Noch besser funktioniert der Follower-Aufbau in Twitter, wenn Sie dann mal nachschauen, welchen Listen derjenige folgt, den Sie zum Thema gefunden haben oder welche Listen ihm folgen, Auf diese Weise finden Sie in kurzer Zeit viele Interessenten zu Ihrem Thema. Und haben so beste Chancen, jede Menge Interessenten zu finden. Folgen Sie dann aber nicht der Liste, sondern den einzelnen Mitglieder der Liste! Wer der Liste folgt, bekommt lediglich die Tweets dieser Liste, fängt aber keine eigenen Follwoer ein!

Suche in Twitter

Listen in Twitter

An dieser Stelle sei aber schon mal die erste Warnung auszusprechen: Folgen Sie nicht unendlich vielen Leuten auf einen Schlag. Experten empfehlen, am Anfang 50 Leuten am Tag zu folgen. Wenn Sie übertreiben, kann Ihnen nämlich der Zugang von Twitter gesperrt werden (wegen Spam-Verdachts), und dass müssen Sie auf jeden vermeiden.

Wenn Sie dann 100 oder 200 Leute Follower haben (die also Ihnen folgen), dann können Sie nach zwei oder drei Wochen auf 100 am Tag gehen.

Zugleich aber auch wichtig für den vernünftigen Follower-Aufbau in Twitter: Entfolgen Sie denen, die Ihnen nicht folgen. Und das sollten Sie ebenso systematisch tun.

Der einfachste Weg (aber etwas umständlich und mühsam): Sie gehen auf „Profil“ und klicken Sie den jeweiligen Menschen an. Dass er Ihnen nicht folgt, erkennen Sie daran, dass Sie keine Nachricht an ihn senden können. Dann entfolgen Sie konsequent nach ein oder zwei Tagen.

Folgt mir nicht:

Folgt mir:

Wenn Sie das konsequent und regelmäßig tun, gelingt Ihnen ein konsequenter Follower-Aufbau in Twitter.

Wie Sie diese doch recht umständliche Verfahren zum Follower-Aufbau in Twitter beschleunigen können, gibt es Anwendungen, die Ihnen an dieser Stelle in der kommenden Woche erläutern werde.