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Teil 2 meiner Serie zum Marketing mit Facebook und Co, muss ein paar Tage auf sich warten lassen – an dieser Stelle folgen erst einmal ein paar Hinweise zu neuen Funktionalitäten bei Facebook. Das trifft vor allem die Änderungen der Neuigkeiten bei Facebook.

Wer dieser Tage sein Facebook-Profil aufruft, wird es sofort merken: Das Erscheinungsbild sieht anders aus als gewohnt. Vor allem die Änderungen der Neuigkeiten bei Facebook fallen sofort ins Auge. Die bisherige Aufteilung in „Neueste Meldungen“ und „Hauptmeldungen“ gibt es nicht mehr. Stattdessen laufen alle Neuigkeiten untereinander ab, die früheren „Hauptmeldungen“ sind stattdessen mit einer blauen Ecke oben links markiert. Hinter „Hauptmeldungen“ versteht Facebook jene Meldungen, die vom System Facebook als interessant für Sie vermutet werden. Dieses hängt von vielen Faktoren in der Beziehung zu dieser Person ab. Dazu gehören die Häufigkeit der Interaktion ebenso wie die Anzahl gemeinsamer Freunde, die Art der Meldungen, Kommentare etc.. Und auch wie oft Facebook besucht wird, spielt eine Rolle.

Bei allen Meldungen auf Ihrem Bildschirm können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen. Um bei den Änderungen der Neuigkeiten bei Facebook auf die Dauer wirklich die Meldungen zu sehen, die Sie interessieren, haben Sie aus meinem ersten Eindruck heraus mehr Möglichkeiten als beim „alten“ Facebook. Fangen wir mal mit den Einstellungen bei auf der Eingangseite an. Über jede Einzelne Meldung können Sie Einstellungen ändern. Sie können eine Meldung zur Hauptmeldung machen (Highlight) oder eben dieses deaktivieren. Zudem besteht die Möglichkeit, eine Meldung ganz zu verbergen, als Spam zu markieren und einstellen, wie Sie mit den Aktualisierungen des Betreffenden umgehen wollen. Standard ist hier „Die meisten Aktualisierungen“, Sie können in „Alle Aktualisierungen“ oder „Nur wichtige Aktualisierungen“ ändern. Wie sich das dann tatsächlich auswirkt, müssen Sie letztlich probieren, weil das wiederum von vielen Faktoren abhängt. Zudem können Sie Statusmeldungen von Personen komplett deaktivieren (dann bekommen Sie alles andere von dieser Person noch zu erfahren, nur eben nicht deren Postings) oder das Abo ganz deaktivieren. Letzteres heißt, dass Sie keine News mehr von einer Person bekommen, die Freundschaft aber erhalten bleibt.

Einfacher ist es natürlich, bei jeder neuen Freundschaft genauer einzutragen, was Sie von dieser Person interessiert und was nicht. Und da hat Facebook in letzter Zeit viele neue Möglichkeiten entwickelt bzw. vorhandene besser sichtbar gemacht. Sie finden diese, wenn Sie auf das jeweilige Profil der Freunde gehen oder legen sie bei neuen Freundschaften gleich an. Sie können Freunde einzelnen Listen zuordnen und beim Abo genau einstellen, welche News Sie von einer Person interessieren. Hinzu kommt seit kurzer Zeit auch die Möglichkeit, News von Leuten zu abonnieren, wenn Sie mit diesen nicht befreundet sind, wenn die betreffenden Personen diese Funktion in Ihrem Account freigeschaltet haben. Neue Freunde werden erst einmal komplett auf Abo gestellt, wenn Sie das nicht individuell ändern. Schauen Sie sich auf jeden Fall diese Möglichkeiten Ihre News zu verwalten, sehr genau an, um auf die Dauer wirklich das auf dem Bildschirm zu haben, was Sie interessiert.

Neu und interessant ist die Möglichkeit, sich einen Überblick über die jeweilige Freundschaft zu machen.

Wer viele Freunde in Facebook hat, der wird auch über diese mühsamen Wege der Flut der Nachrichten kaum Herr werden. Deshalb ist es dringend zu empfehlen, die Freunde nach Listen zu sortieren. Eine Vorsortierung gibt es schon seit einiger Zeit und mit den Änderungen der Neuigkeiten bei Facebook beschreitet dasU diesen Weg konsequent weiter. Seit geraumer Zeit werden Listen ähnlich der Kreise bei Google plus geführt – je nachdem, was Sie in Ihrem Profil eintragen. So werden automatisch Listen angelegt zu Enge Freunde, Bekannte

, Arbeitsplatz, Schule, Universität u.a.. Entscheidend sind die Listen, die Sie selbst anlegen, um dort Freunde einzusortieren, um dann speziell die Neuigkeiten dieser Liste zu bekommen. In der linken Spalte sehen Sie einen Teil Ihrer Listen. Klicken Sie dort auf „MEHR“, um die Listen zu bearbeiten. Alternativ finden Sie dieses auch im Hilfebereich oder über www.facebook.com/bookmarks/lists. Erstellen Sie unter „+ Liste erstellen“ Ihre individuellen Listen. Wenn Sie diese dann anklicken, finden Sie nur die Neuigkeiten dieser Listen.

Und ganz neu sind auch die aktuellen Statusmeldungen aller Freunde als Stream ständiger Nachrichten.

Soweit in Kürze erste Infos zu den Änderungen der Neuigkeiten bei Facebook. Die einzelnen Funktionen werde ich in Videos noch unter die Lupe nehmen und Sie über weitere Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.

 

Kundenfragen zu Facebook und Co. nehme ich gern zum Anlass, diese so zu beantworten, dass alle Leser meines Blogs etwas davon haben. Je nachdem wie es sich anbietet, produziere ich dazu ein Video oder schreibe einen Text.

Immer wieder taucht die Frage nach dem Unterschied zwischen Facebook-Seite und Gruppe auf. Konkret ging es in diesem Fall darum, den Dialog und die Posts einer Gruppe in eine Website einzubinden. Diese Frage lässt sich gleich vorweg beantworten: Das geht nicht. Die Inhalte von Facebook-Seiten sind öffentlich, können also auch von Leuten gelesen werden, die nicht auf Facebook sind. Gruppen und deren Inhalte spielen sich nur innerhalb von Facebook ab.

Damit sind wir aber schon an einem ganz wichtigen Punkt angelangt: Gruppen sind fürs Marketing denkbar ungeeignet. Die wirklich entscheidende Seite für Ihr Facebook-Marketing ist die Facebook-Seite (oder eben auch Fanpage genannt). Sie ist ausdrücklich hierfür angelegt und auch technologisch hierfür ausgelegt. Insbesondere fallen für Gruppen wichtige Marketing-Tools wie der „gefällt mir“ Button flach. Zudem können Sie nur mit bis zu 5000 Nutzern in einer Gruppe kommunizieren, so wie Sie in Ihrem Facebook-Profil auch nur bis zu 5000 Freunde haben können. Dagegen ist die Anzahl der möglichen Fans einer Facebook-Seite, also derer, die „gefällt mir“ klicken können, unbegrenzt.

Gehen wir mal ein paar wichtige Punkte durch, die den Unterschied zwischen Facebook-Seite und Gruppe unterstreichen. So können Sie bei der Gruppe keine Vanity URL bekommen, also die sprechende URL. Eine Gruppe besteht immer aus einer URL nach dem Schema www.facebook.com/groups/1212411233 (also einer Zahlenkombination), während die Facebook-Seite ab 25 Fans zum Beispiel www.facebook.com/Hogeluecht.Werbeberatung heißen kann. Des Weiteren können Sie auch diverse Widgets und Anwendungen, also jede Menge von nützlichen Funktionen, mit denen Sie Ihre Facebook-Seite interessant machen können, für Gruppen nicht nutzen (wie zum Bsp. iframe). Auch haben Sie in Gruppen keine Nutzerstatistiken wie in Facebook-Seiten und können damit Ihre Aktivitäten auch nicht auswerten.

Ein Vorteil, den die Gruppe gegenüber den Facebook-Seiten hat, ist die Möglichkeit, Nachrichten direkt an die Mitglieder zu senden. Das ist eine der wichtigsten Funktionen der Gruppe. Das können Sie auf Unternehmensseiten so nicht. Das wird aber durch die 5000er-Grenze beschränkt und ist deshalb auf Dauer für das Marketing so auch wenig effektiv. Ein weiterer Vorteil von Gruppen besteht im Gruppen-Chat. Allerdings ist diese Funktion auf Gruppen von unter 150 Mitgliedern beschränkt. Bei größeren Gruppen wird die Funktion von Facebook deaktiviert. Zudem können Sie Gruppenmitglieder gezielt zu Events einladen sowie diesen Dokumente zur Verfügung stellen.

Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie für ein Produkt, eine Idee, einen Verein oder was auch immer eine Facebook-Seite oder eine Gruppe anlegen wollen, vergleichen Sie Ihr Anliegen immer mit dem „realen“ Leben. Und dort gibt es genau wie in Facebook verschiedenen Ebenen.

Auf jeden Fall existieren Sie als Person. Das ist auf Facebook Ihr Profil. Hier stellen Sie sich da, Sie kommunizieren, suchen nach Leuten mit gleichen Interessen. Diese Interessen können natürlich auch im Marketing liegen oder in den Produkten, die Sie verkaufen, als Fahrradhändler suche ich zum Beispiel nach Leuten, die sich für Radfahren interessieren. Aber das Marketing hat hier eben Grenzen. Anders die Unternehmensseite. Diese ist gezielt für das Marketing konzipiert. Während Sie nur ein Profil für sich einrichten können (Sie können natürlich mehrere einrichten, aber das sind dann eben auch mehrere Personen!), ist die Anzahl der Facebook-Seiten für Sie unbegrenzt. Sie können als Person ja auch viele Unternehmen führen, Produkte haben etc. Und hier gibt es eben jede Menge Werkzeuge zur Ergänzung (Anwendungen, Widgets etc.). Und Gruppen sind Zusammenschlüsse von Personen, die sich zu bestimmten Dingen austauschen. Im „realen“ Leben Arbeitsgruppen, Diskussionsgruppen oder Interessengruppen. Diese wollen sich in erster Linie untereinander austauschen – entweder als geschlossene Gruppe oder als offene Gruppe, so dass auch andere die Diskussionen mitbekommen.

Fazit: Nutzen Sie Profil, Facebook-Seite und Gruppe so wie im „realen“ Leben. Wenn Sie diesen Rückschluss immer wieder ziehen, fällt Ihnen die Übersicht leichter.