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Artikel-Schlagworte: „Facebook-Seiten“

In diesem Videotutorial zeige ich Ihnen, wie Sie die Facebook Like-Box in Ihre Website einbinden. Der Vorteil der Like-Box: Auf diese Weise können Besucher Ihrer Website, die in Facebook eingeloggt sind, Fan Ihrer Facebook-Site werden, ohne Ihre Website zu verlassen. Sie müssen um “gefällt mir” zu klicke,  lediglich in Facebook eingeloggt sein, was die meisten User sowieso sind, sobald Sie am Rechner sitzen. Sind sie nicht in Facebook eingeloggt, werden sie entsprechend datum gebeten.

Wenn Sie die Facebook Like-Box einbinden, dann stellen Sie diese immer mit der Funktion “Show Faces” dar, wie es im Video erklärt wird. Wenn User nämlich sehen, dass andere Nutzer von Facebook bereits “gefällt mir” geklickt haben und die Gesichter dazu sehen, dann animiert das wesentlich schneller zum Klicken.

In diesem Video zeige ich Ihnen ausführlich, wie Sie über eigene iframe-Tabs in Facebook eine Anwendung für Fanseiten-Reiter mit individuellem Inhalt erstellen.

Ein paar Anmerkungen dazu:

Die Anwendung greift auf externen Webspace zu, das heißt: die Seite wird auf dem Server abgelegt, wo zum Beispiel auch Ihre Website liegt. Außerdem sollten Sie über gewisse HTML- und CSS-Kenntnisse verfügen, denn sie müssen die Seiten, die Sie in Facebook erstellen wollen, zuvor gestalten und erstellen und auf dem Webserver ablegen. Diese Aufgabe können Sie natürlich auch an externe Webmaster abgeben, die zum Beispiel Ihre Website erstellt haben. Um Ihnen die Arbeit etwas zu erleichtern, zeige ich Ihnen im Video auch ein paar Seiten im Internet, auf denen Sie kostenlose Templates, also Vorlagen, für fertige html-Seiten herunterladen können. Diese müssen dann nur noch individuell angepasst werden.
Hier zwei Links dazu:
www.templatesbox.com
www.html-templates.eu

Alternativ gibt es auch gute Vorlagen für wenig Geld zu kaufen, zum Beispiel unter
http://themeforest.net.
Schauen Sie sich auf diesen Seiten einfach mal um.

Daten hochladen

Im weiteren Schritt zeige ich Ihnen, wie Sie die Vorlagen über ftp auf Ihren Server laden. Die entsprechenden ftp-Angaben finden Sie jeweils bei Ihrem Provider. Als Programm hierzu empfehle ich den Filezilla ftp Client, den Sie kostenlos unter www.filezilla.de herunterladen können. Dort finden Sie auch eine Funktionsbeschreibung.

Facebook

Nach dem Anlagen eines Verzeichnisses und dem Hochladen der Daten auf den Server zeigt das Video die entsprechenden Arbeiten in Facebook.
Dazu benötige Sie zwei Links:

Die Entwicklerseite auf Facebook:
www.facebook.com/developer

Den Link, um die fertige Anwendung in Facebook einzubinden:

https://www.facebook.com/dialog/pagetab?app_id=YOUR_APP_ID&display=popup&next=http://www.facebook.com/

Dort müssen „YOUR_APP_ID“ durch die individuelle App-ID ersetzen.

Zudem müssen Sie Ihr Facebook-Konto über Ihre Mobilfunknummer bzw. Kreditkartennummer verifiziert haben.

Gestaltungsspielraum

Mit den neuen Seiten in Facebook, der Chronik, haben Sie viel mehr Gestaltungsspielraum. Sie können über eigene iframe-Tabs in Facebook Anwendungen für Fanseiten-Reiter mit individuellem Inhalt in einer Breite von maximal 810 Pixeln erstellen. Ratsam sind 780 bis maximal 800 Pixel Breit und 800 Pixel Höhe, damit keine Scrollbalken entstehen.

Ein weiterer Tipp: Unter http://blog.schwindt-pr.com/downloads/iframetabs.pdf können Sie ein PDF der Facebook-Expertin Annette Schwindt zu dem Thema herunterladen.

Hier nun das Video:

An dieser Stelle die Facebook Timeline für Unternehmen als kurzes Videotutorial. Es enthält Hinweise, wie Sie sich die Vorschau für Ihre Seiten anschauen können und die wichtigsten Eckpunkte, die Sie zur Gestaltung beachten sollten. Wie dann die praktische Umsetzung erfolgt, werde ich Ihnen in einem weiteren Video in Kürze präsentieren.

Seit ein paar Tagen ist es „amtlich“ und auch der Zeitplan steht: Facebook stellt innerhalb der nächsten Wochen auch die Unternehmensseiten auf die neue Timeline um. Sprich: Bis zum 30. März haben Sie Zeit, selbst umzustellen und zu probieren. Ab 30. März werden die Seiten automatisch umgestellt und dann gibt es kein Zurück mehr! Ich habe die wichtigsten Infos zum Thema zusammengetragen und werde Sie auch in der praktischen Umsetzung auf dem Laufenden halten.

Facebook selbst gibt ein paar Infos unter www.facebook.com/about/pages/ heraus und zeigt dort auch ein paar sehr gelungene Beispiele. Dort besteht auch die Möglichkeit einer Vorschau auf die eigenen Seiten und, wenn Sie zufrieden sind, die Umstellung auf das neue Layout (Hier mein Video dazu).

Gestaltung

Was sofort ins Auge springt: Die größere Gestaltungsfreiheit! Heißt:

Anstatt der bisherigen Profilbildes sowie der etwas dürftigen Leiste mit fünf willkürlich in der Reihenfolge wechselnden Bildchen in der oberen Leiste, können Sie jetzt in die Kopfleiste ein Bild von 851×315 Pixeln integrieren! Und das ist gestalterisch ein echter Gewinn, wie zum Beispiel die Band Coldplay zeigt. Hinzu kommt ein quadratisches Profilbild von maximal 180×180 Pixeln. Damit entfallen dann die bisherigen bis zu 600 Pixel langen Profilbilder. Allerdings verlangt Facebook eine optische Gestaltung. Sprich: Facebook untersagt die Nutzung des großen Bildes in der Timeline zur Darstellung von Kaufaufforderungen und anderen Handlungsaufforderungen, Kontaktinformationen oder zum Beispiel Pfeilen, die auf Sharing-Möglichkeiten, Gefällt mir-Buttons etc. verweisen.

Eine gute Nachricht für Entwickler von Anwendungen: Egal ob Sie eigene Anwendungen erstellen oder auf Dienste wie iframewrapper zurückgreifen, galt bisher die maximale Breite von 520 Pixeln. Die neue Facebookseite ermöglicht zwei Größen: 520 Pixel und 810 Pixel! Was natürlich wesentlich mehr Spielraum bietet!

Marketing: Fangates ade…

Hier geht natürlich ein Aufschrei durch die Gemeinde mancher Vermarkter. Denn: Die so genannten Fangates, das sind die Willkommensseiten, auf die Besucher geführt werden, die noch nicht Fan einer Seite sind, um „gefällt mir“ zu klicken, fallen weg. Aus Marketingsicht ist das sicher ein wenig bedauerlich, aber seien wir ehrlich: Es hat auch jede Menge Seiten gegeben, wo diese Funktion wirklich nervig und miserabel verwendet worden ist, und um die ist es nicht schade. Und: Wer gute Beiträge auf seine Seite hat, der gelangt ohnehin zu seinen Fans. Es ist also Qualität gefragt!

Tabs und Reiter

Die bisherigen Möglichkeiten, durch Auswahl guter Reiter oder Tabs auf der linken Seite neben den Standardreitern eine Anzahl individueller Reiter so prominent wie bisher zur Verfügung zu stellen, wird sich kräftig ändern. Wie sich diese Bereich künftig darstellen lassen, dazu später mehr, das befinde ich mich selbst noch in der Phase des Ausprobierens. Tatsache ist: Reiter oder Tabs lassen sich nicht mehr so gut finden wie zuvor. Sie liegen jetzt unterhalb des großen Bildes. Dort wird ein Reiter angezeigt (der sich anscheinend weiterhin voreinstellen lässt), und daneben lassen sich dann die anderen Reiter öffnen. Gezeigt wird aber nur dieser eine Startreiter.

Aktuelle Beiträge wichtiger denn je

Facebook will, dass die User von Unternehmensseiten mehr aktuelle Beiträge posten. Das heißt: Die Unternehmensseiten auf Facebook werden mehr als zuvor ein Medium, in dem Firmen über aktuelle Unternehmensentwicklungen auf dem Laufenden halten. Es lohnt sich, beim Schreiben von Beiträgen einen Rhythmus von mindestens einem Beitrag pro Woche einzuhalten. Die neue Posting-Funktion der Pinnwand hält nämlich den aktuellen Beitrag bis zu sieben Tage im oberen Bereich der Unternehmensseite. Sprich: Es wird für jeden Nutzer der Site sofort offensichtlich, wenn Sie nichts tun! Die Timeline macht, wie man ja schon bei der Chronik von Privatprofilen sehen kann, jetzt auch bei Unternehmen deutlich, wie aktiv sie in den Netzwerk sind.

Interaktionen

Auch die Interaktionen von Fans mit der Seite sollen deutlich sichtbarer werden. Das erhöht natürlich ebenfalls die Notwendigkeit, sich hier Maßnahmen einfallen zu lassen. So erfährt der User besser, wenn Freunden von ihm die Seite gefällt, Fans dort Kommentare hinterlassen etc.

Gesamteindruck

Auf den ersten Blick ist mein Gesamteindruck positiv. Die Gestaltungsmöglichkeiten sind deutlich verbessert. Die Chronologie hat mir persönlich auch schon in den Timelines der privaten Profile gefallen. Für knallharte Marketingaktivitäten ist die neue Timeline für Facebook-Unternehmensseiten schwerer zu handhaben – zumindest auf den ersten Blick. Aber eigentlich ist das eher eine Frage der Gewohnheit. Denn: Mit dem Wegfall der Fangates tritt das Thema Inhalt und Aktualität wieder deutlich in den Vordergrund. Und da ich sowohl optisch ansprechender arbeiten kann als auch die Möglichkeit habe, immer einen aktuellen Post bis zu sieben Tage an prominenter Position oben in der Unternehmensseite zu halten, ist das doch mehr als aufgewogen!

Viele weitere Feinheiten werde ich Ihnen in Kürze in Form eines Videos präsenterieren!

Da diese Frage mir immer wieder gestellt wird, möchte ich sie an dieser Stelle noch einmal für alle Leser meines Blogs mit einem Videoturorial beantworten: Nämlich wie ich in Facebook Administratoren für eine Seite hinzufügen kann.

Ein paar Dinge sind dabei zu beachten. Als erstes natürlich, dass Sie in Facebook Administratoren nur für Fanseiten, also Unternehmensseiten etc., hinzufügen können. Privatprofile können jeweils nur von den Leuten verwaltet werden, die sie angelegt werden. Was ja auch sinnvoll ist: Während es in einem Unternehmen durchaus gängige Praxis ist, dass mehrere Admininistratoren Zugriff auf eine Unternehmensseite haben, ist das für eine privates Profil logischerweise unsinnig. Oder würden Sie gern andere für sich als Person sprechen lassen ?

Desweiteren ist es natürlich wichtig, dass Unternehmensseiten nicht an eine Person gebunden sind. Und das beantwortet dann auch die Frage, die mir in Seminaren immer wieder gestellt wird: Muss ich ein neues Privatprofil anlegen, wenn ich für ein Unternehmen eine Seite erstellen möchte oder kann ich das mit meinem privaten Profil machen? Letzteres ist kein Problem. Wenn Sie mit Ihrem Profil die Unternehmensseite erstellen, sind sie alleiniger Administrator für diese Seite. Jetzt können Sie weitere Mitarbeiter des Unternehmens als Administratoren anlegen. Und wenn Sie zum Beispiel aus dem Unternehmen ausscheiden oder nicht mehr für die Seite verantwortlich sind, können Sie als Administrator für diese Seite gelöscht werden.

Ebenso ist es eine wichtige Voraussetzung, dass jemand Fan einer Seite sein muss, um Admin werden zu können. Derjenige muss also erst einmal den Button gefällt mir drücken, bevor Sie ihn in Facebook als Administratoren für eine Seite hinzufügen können.

Soweit so gut. Wie Sie in Facebook Administratoren für eine Seite hinzufügen, zeigt Ihnen mein kurzes Videoturorial:

Immer wieder tauchen Probleme auf, wenn User Seiten in Facebook zusammenführen wollen. Das Thema habe ich unter “Facebookseiten zusammenführen” schon einmal ausführlich behandelt. In den meisten Fällen klagen Leser meines Blogs, dass sie unter “Hilfsmittel” im Bearbeitungsmodus in Facebook den Hinweis auf die Duplikate, die sie zusammenführen wollen, nicht finden. Eine häufige Fehlerquelle ist es, dass sie Facebook nichts als Privatperson, sondern als Seite, in der Regel eine der Seiten, die mit der anderen zusammengeführt werden soll, verwenden. Dieser Fehler tritt insbesondere mit dem “neuen” Facebook seit Herbst 2011 gehäuft auf. Der Grund: Oben rechts neben dem Button “Startseite” in Facebook öffnet sich beim Klick auf das kleine Dreieck ein Menü, das u.a. Ihre Seiten anzeigt. Wenn Sie dort auf die entsprechende Seite klicken (was die meisten tun), nutzen Sie Facebook nicht mehr als Privatperson, sondern als Seite, Unternehmen, Band oder was auch immer. Wenn Sie dann auf Hilfsmittel klicken, erscheint kein Hinweis auf das Duplikat. Wenn Sie dagegen in Facebook in Ihrem Privatprofil auf “Startseite” klicken und dann links in den Reitern Ihre Seiten aufrufen, bearbeiten Sie Ihre Seiten als Privatperson und haben dann den Hinweis auf die Duplikate von Seiten (wenn diese die richtigen Voraussetzungen wie gleicher Name erfüllen!).
Hier das Video dazu:  Seiten in Facebook zusammenführen – aktualisiert.

Das Impressum ist Pflicht in Internet. Auch bei Facebook-Seiten von Unternehmen. Wie Sie das Impressum bei Facebook mit iframewrapper erstellen, zeige ich Ihnen in dem folgenden Video. Falls Sie das erste Mal mit iFramewrapper arbeiten, sollten Sie sich zuvor den Artikel Mit iFramewrapper Seiten gestalten ansehen.

Immer wieder wenden Leser sich an mich mit einem Problem bei der Arbeit mit dem CMS des iFramewrapper (für Einsteiger: Hier die Grundlage unter Seiten gestalten mit dem iFrameWrapper). So eine Userin, die mich gestern anmailte: “ich habe gerade nach ihrem tutorial eine iframe wrapp willkommensseite (etwas text und 2 graphiken) erstellt. folgendes problem lässt sich nicht beheben: ich habe den inhalt im cms-modus erstellt und nach dem klick auf save verschiebt sich der ganze inhalt nach links mit maximal nur 2 wörtern pro zeile. können sie sagen woran das liegt?”
Hier die Antwort (ich bitte dabei die schlechte Tonqualität zu entschuldigen, ich bin ohne Mikro unterwegs und spreche in das Laptop-Mikro, sorry, aber ging nicht anders…). Trotzdem hoffe ich gehiólfen zu haben!

Auf diesem Wege möchte ich doch mal auf ein paar Probleme etwas näher eingehen, die beim Umgang mit Facebook immer wieder auftreten.

Zu Beginn möchte ich gleich darauf hinweisen, dass Facebook einem beständigen Wandel unterliegt. Wenn Sie in diesem Artikel oder meinem Youtube-Kanal Beiträge finden, die nicht mehr ganz der Aktualität entsprechen, dann kann das durchaus passieren. Ich freue mich, wenn Sie mich darauf aufmerksam machen, dann kann ich das Thema auf neuesten Stand präsentieren.

Folgende Tücken haben mir Leser die vergangene Woche geschildert, auf die ich doch kurz eingehen möchte:

Viele Probleme gibt es immer wieder beim Zusammenführen von Facebook-Seiten. Beachten sie unbedingt ein paar Dinge, bevor Sie loslegen. Als Erstes gilt: Sie müssen für beide Seiten, die Sie zusammenführen wollen, Administrator sein. Das wird gerne vergessen und dann wundern sich User, dass das nicht klappt. Zudem ist wichtig: Die Seiten müssen exakt gleich heißen. Kleinste Abweichungen lassen das Zusammenführen scheitern. Und das „Schlimmste“: Es gibt keine Garantie, dass es klappt. In meinem Artikel Facebookseiten zusammenführen habe ich das Prozedere beschrieben. Aber es kann sein, dass entweder die Funktion für das Zusammenführen von Seiten einfach nicht erscheint. Oder dass Sie zwar den Prozess einleiten können, dann aber an am Punkt mit der Warnung „Bist Du sicher, dass Du Seiten zusammenführen möchtest“ es nicht weitergeht, das ist gerade die Woche mehrfach geschehen. Sie müssen sich einfach mit der Tatsache abfinden, dass es keine Garantie für das Zusammenführen von Seiten gibt. Hier ein paar Links zu Seiten, die sich mit der Thematik beschäftigen:
Futurebiz
Thomas Hutter
socialmediaaustausch

Ein weiterer Punkt der Wunsch, den Namen von Facebook Seiten zu ändern und damit immer wider auftretende Fragen: Unterscheiden Sie zwischen Nutzername und dem Namen Ihres Unternehmens. Der Nutzername entspricht der Vanity-URL, die ich hier beschrieben habe. Diesen können Sie nur einmal eintragen und dann nicht wieder ändern! Bitte überlegen Sie gut, welchen Nutzernamen Sie wählen! Der Name des Unternehmens ist dagegen beliebig oft änderbar, wenn Sie eine Voraussetzung erfüllen: Sie müssen weniger als 100 Fans haben, sind diese erreicht, steht der Name fest und ist nicht zu ändern.

Eine weitere Frage, die immer wieder auftaucht: Was kann ich tun, wenn ich ein Privatprofil als Unternehmensseite nutze und dieses Privatprofil in eine Fanseite für Unternehmen umwandeln möchte. Das ist möglich, ich habe es unter Facebookprofil in eine Fanseite verwandeln beschrieben. Sie können das aber nicht ohne weiteres rückgängig machen, sondern müssen unter http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=189265951117017 bei Facebook einen Antrag dazu stellen, das habe ich aber noch nicht probiert. Sie übernehmen bei der Umwandlung die Freunde dann als Fans sowie das Profilbild, alle anderen Inhalte gehen verloren!

Immer wieder kommt die Frage nach dem Bestätigen von Facebook-Profilen. Das müssen Sie tun, um den vollen Funktionsumfang zu erhalten. Zudem werden Sie ohne diese Bestätigung immer wieder um die Eingabe des Captcha-Codes gebeten und das kann auf die Dauer ziemlich nerven. Wie das funktioniert habe ich unter Facebook Nutzernamen ändern und Konto eintragen  beschrieben. Sie müssen allerdings eine Mobilfunknummer angeben Und Sie können unter einer Nummer nicht beliebig viele Profile anlegen. Oder Sie müssen eben das umständlich Verfahren mit Ausweiskopie etc. über sich ergehen lassen, wovon ich allerdings abrate.

Und noch eine Frage, die die Woche gestellt wurde: Natürlich können Sie die Kontaktadresse in Ihrer Facebook-Unternehmensseite eintragen bzw. ändern. Das finden Sie, wenn Sie in die Fanseite gehen, “Seite bearbeiten” klicken und dann im linken Reiter “Allgemeine Informationen” anklicken. Je nachdem, unter welcher Rubrik Sie hier Ihre Fanseite eingetragen haben, taucht hier die Kontaktadresse auf, z.B. bei “lokale Unternehmen”. Sie können aber die Rubrik ändern, müssen diese also noch nicht gleich beim Erstellen der Unternehmensseite festlegen!

Soweit so kurz. Ich freue mich immer wieder auf Ihre Anfragen und bemühe mich, diese möglichst zeitnah zu beantworten.

Wir haben in der letzten Folge unserer kleinen Serie “Der richtige Einstieg ins Facebook-Marketing” überhaupt erst einmal die Grundlagen der Facebook-Fanseite oder Unternehmenseite angesehen. Und nun wollen wir die natürlich bewerben, denn der erste Schritt sollte es sein, dass wir bei einer neuen Seite die “Schallgrenze” von 25 Fans knacken, damit wir eine “sprechende” URL anlegen können (Siehe Auf Facebook eine Vanity URL erstellen). Dazu binden wir den “Like-Button” in unsere Website und/oder unseren Blog ein, so dass Besucher dort sehen: Aha, das Unternehmen ist auch auf Facebook vertreten uund weil es mir so gut gefällt, klicke ich “gefällt mir”. Zudem richten wir das so ein, dass die Besucher unserer Website, wenn sie parallel in Facebook eingeloggt sind, auch gleich sehen können, welchen ihrer Freunde die Fanpage ebenfalls gefällt. Das unterstützt deutlich das “Liken”. Viel Spaß dabei, wenn Sie den Facebook Like-Button in Ihre Website einbinden!